¿Me va a quitar clientes que pagan completo?
Tú decides, hora por hora, cuántas mesas sueltas en la app y si llevan descuento. En tus horas llenas puedes soltar mesas a tu precio normal, y esas reservas también cuentan. Tú conoces a tus clientes de siempre: si ves que se están pasando al descuento, lo bajas o lo quitas cuando quieras.
¿No se abarata mi marca?
El descuento solo aparece en las horas que tú eliges; en las demás estás a precio normal. La gente ve tu carta real con el precio tachado, no un cupón ni un paquete sorpresa. Y las bebidas se pueden quedar a precio normal.
¿Tengo que poner descuento?
No. No hay mínimo para estar en la app: puedes recibir reservas a tu precio normal. Pero el descuento en tus horas tranquilas es lo que atrae gente nueva: es lo primero que ve quien busca dónde comer. Por eso, junto a cada hora, la app te sugiere un descuento según qué tan lleno sueles estar. Lo pones y lo quitas cuando quieras.
¿Y si apartan y no llegan?
Marcas la mesa como “No llegó”, desde 15 minutos después de su hora y hasta 4 horas después, y esa mesa no se te cobra. Para apartar hay que confirmar el celular con un código. A quien junta 4 faltas en 12 meses se le suspende la cuenta. Si en esas 4 horas no marcas nada, cuenta como que llegaron todos.
¿Qué pasa si no respeto el descuento?
El descuento lo aplicas tú en la cuenta: el que trae la mesa. Es falta no respetar el descuento o el precio que el comensal vio al apartar, no darle su mesa o cancelársela sin un motivo real, marcarlo “No llegó” si sí llegó, cobrarle algo que no está en tu carta o tratarlo mal. Si alguien lo reporta, te avisamos y tienes 3 días para contarnos tu versión. Solo cuenta si lo confirmamos.
En 12 meses: a la primera, un aviso; a la segunda, dejas de recibir reservas nuevas por 7 días (las que ya tenías se respetan); a la tercera, te damos de baja. Discriminar a alguien o un fraude, como marcar “No llegó” falsos una y otra vez para no pagar, es baja directa. Si te damos de baja, no se devuelve lo ya pagado, se cobran las personas que ya llegaron y no puedes volver en 12 meses.
¿Cuánto me cuesta?
Depende del plan que elijas, todo más IVA. Básico: $0 al mes y $25 por persona que llega ($10 si eres fonda, con ticket promedio menor a $200 por persona). Plan 499: $499 al mes y $10 por persona. Plan 999: $999 al mes y $5 por persona. Se cobra por cada persona que llegó con reserva de la app, nueva o de siempre, con o sin descuento. No es un porcentaje de tu venta.
¿Cómo pago?
El día 1 te llega la cuenta del mes: la mensualidad y las personas del mes anterior, en un solo cargo. Se cobra automático con tarjeta, o pagas en efectivo en OXXO o por transferencia. Si a los 5 días no está pagada, dejas de recibir reservas nuevas; las que ya tenías se respetan. Al pagar, se reactiva solo. A los 30 días sin pagar, te damos de baja.
¿Qué es ser restaurante fundador?
Los restaurantes fundadores del piloto tienen 6 meses gratis: sin mensualidad y sin cobro por persona. Cada mes te llega tu cuenta en ceros, con cuánta gente te llevamos, cuánto vendiste con ella y cuánto habrías pagado.
¿Me amarran con un contrato?
No. No hay contrato ni plazo forzoso: es mes a mes. Si no te conviene, nos avisas y te damos de baja. Mientras estás, puedes quitar tus horas o cerrar un día cuando quieras.
¿Cuánto trabajo me da?
Al principio, armar tus horas, y eso lo hacemos contigo en tu local. Después, ver en “Hoy” quién llega, tocar “Llegaron” y aplicar en la cuenta el descuento que trae cada mesa. Si un día se te pasa marcar la llegada, la visita se cuenta sola, con todas las personas que apartaron.
¿Necesito otra tableta o conectar mi sistema?
No. El panel vive en la misma app de Pásenle, en tu celular: funciona en iPhone y en Android. No se conecta a tu caja ni lo necesita: cobras como siempre, con el descuento que dice la mesa.
